ご宿泊予約

SAFETY MEASURES新型コロナウイルス感染症対策

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新型コロナウイルス感染症への
当館の取り組みについて

当館では、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、下記の対応を行っております。
また、お客様とスタッフが極力接触しないことを心がけております。ご滞在中のご質問に関しましては、極力室内の内線電話、もしくは携帯電話にてフロントまでご連絡をいただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

消毒の実施

ホテル内のお客様およびスタッフの導線について、随時、消毒剤による拭き上げを行っております。
アルコール消毒液をロビーに設置しておりますので、手指の消毒のご協力をお願いいたします。
また、ご滞在中はうがい、手洗いの励行をお願いしております。

マスクの着用

すべてのスタッフは原則マスクを着用しております。
お客様も客室外でのマスクの着用のご協力をお願いいたします。

スタッフの体調管理

海外渡航を含む不要不急の外出の禁止を指示しております。
また、日ごろの手洗い・うがいを徹底するように指示しております。
すべてのスタッフは毎日出社時に検温を行っており、37.5度を超える発熱のあるスタッフは出勤しておりません。

チェックイン時のご本人様確認と、検温、健康チェックシートのご記入のお願い

すべてのお客様にチェックインの際のご本人様確認、検温、健康チェックシートのご記入をお願いしております。
また、発熱や風邪症状がみられる場合は保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をいたします。
PCR検査実施の有無も確認させていただいております。
ご滞在中に体調がすぐれないと感じた際は、電話にてその旨お申し出ください。

なお、長期ご予約の場合、ご滞在目的をお伺いすることがございますので、ご協力くださいますようお願いいたします。

新型コロナウイルスに
感染している方のご宿泊

新型コロナウイルスは指定伝染病ですので、感染している方のご宿泊は固くお断りしております。

ご滞在中の客室清掃

お客様およびスタッフの安全のため、客室清掃は3泊に1度とさせていただきます。
3連泊までは滞在中の客室清掃はいたしません。
タオルやアメニティなどの交換はドアの前にお届けさせていただきます。

体調のすぐれない(発熱や咳などの症状がある)お客様がご連泊される場合は、客室清掃を控えさせていただきます。

※なお、上記につきましては今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性があり、ご対応をお願いする場合がございます。あわせてご協力の程よろしくお願いいたします。

更新日:2020年10月15日

安心・安全な
ご滞在・ご利用のために

新型コロナウイルスの感染拡大防止のためのポスターです。
ホテルとしての取り組みはもちろん、来館されるお客様へのお願い事項も掲載しておりますので、事前にご確認ください。

新横浜駅から徒歩約3分! 新横浜国際ホテル

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