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「最低価格保証」条件

「最低価格保証」は、下記の条件を満たしている場合に適用となります。

• ・同一ホテル
• ・同一宿泊日（到着日・出発日）
• ・同一人数
• ・同一の客室タイプ（同一眺望）
• ・同一チェックイン・チェックアウト時間
• ・同一精算方法
• ・同一キャンセル条件
• ・同一のサービスや特典内容（アメニティ内容を含む）

「最低価格保証」の対象外

「最低価格保証」をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

• ・法人契約料金など、特定の団体のみに公示されている料金
• ・特定の会員組織を対象とした料金
• ・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
• ・電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約ができない料金
• ・クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
• ・旅行業者による販売（手配旅行等）など販売金額をホテルが関与できない料金
• ・予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
• ・オークションサイト（共同購入サイト等）の料金
• ・為替レートにより変動する料金
• ・他社インターネットサイトで行われる期間限定セールやキャンペーン、当該サイト会員を対象とした限定プラン等、ホテル側が関与できない特設料金（ポイント・クーポン等を含む）

「最低価格保証」
ご申告方法、ご確認事項

新横浜国際ホテルの公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、他の予約サイトよりも高い価格だった場合、ご予約後24時間以内にご予約されたホテルへお問い合わせフォームにてご連絡ください。予約確認を行い、当保証が守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことをお約束いたします。

また、当保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。

• ・料金比較の際、上記「最低価格保証」条件をすべて満たしていること
• ・新横浜国際ホテルの公式ホームページにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
• ・新横浜国際ホテルの公式ホームページでの予約料金と、対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報（予約サイト名、プラン名、料金等）があること
• ・当該予約をキャンセルしていないこと