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FAQ よくあるご質問

事前に荷物をホテル宛に送ってもいいですか?

お預かり致します。
宛先はホテルの住所、ホテル名、ご宿泊者のお名前、伝票の備考欄に「○月○日宿泊予定」とご記入を
お願い致します。

なお、下記の内容にご注意ください。
1.元払いのお荷物のみお預かりいたします。着払いのお荷物のお受け取りは出来かねます。
2.ご送付の際は事前に必ずホテルまでご連絡をお願い致します。
3.ご連絡なき場合、保安上の要因によりお荷物のお預かりが出来かねる場合も御座います。
 また代金引換のお荷物のお預かりは固くお断り致します。 4.貴重品や壊れやすいお荷物、生ものなどの特殊なお荷物につきましては、原則お預かりが出来かねます。

宅配便の取り扱いはありますか?

1階のフロントでヤマト運輸にて24時間受付しております。
発払い、着払いどちらでもご利用頂けます。
梱包に必要なダンボール箱(有料)、紙袋(有料)、ビニールカバー(有料)、テープ類もございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
(受付時間により翌日発送となる場合があります)

チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。

通常、チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
チェックアウトが遅い特典がついたプランもございます。

チェックイン前に荷物を預ってもらえますか?

お預かり致します。
チェックイン前も、チェックアウト後もフロントにてお預かり致します。
ただし貴重品や壊れやすいお荷物、生ものなどはお預かりできませんのであらかじめご了承下さい。
またフロントにてお預かりするお荷物は、チェックアウト当日中までにお引き取りをお願い致します。
なお、次回の宿泊予約をされているお客様は次回のご宿泊日までのお預かりを承っております。

駐車場はありますか?予約できますか?

近隣の契約駐車場をご案内しております。
詳細はこちらを御覧下さい。

ペットを連れていっても大丈夫ですか?

申し訳ございませんがお断りをしております。
但し、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能です。
ご予約の際に係りへお申し付け下さいませ。

朝食バイキング、夕食バイキングの予約は必要ですか?

朝食は予約の必要はありません。
当日の朝、直接レストランに行かれてお召し上がり頂けます。
夕食につきましては当日満席となる場合がありますので、事前にご予約される事をおすすめ致します。

ランドリーサービスorコインランドリーはありますか?

日曜・祝日を除き、毎日ランドリーサービスを行っております。
午前10時までにフロントにお持ち頂ければ、その日の夕方6時までにお部屋にお届け致します。
また、コインランドリーは4階にございます。24時間ご利用いただけます。

テーマパークのチケット付きのプランの場合、ホテルへ寄らずに当日テーマパークへ行くことはできますか?

できます。
・チケットをご自宅へお届けご希望の方
宿泊代金を前もってお振込みいただきます。
振込先など、詳しくは係へお問い合わせください。(お振込みは1週間前までにお願いいたします。)

・ホテルにてチケット受け取りご希望の方
宿泊当日の朝、チェックイン時間前でもチケットを先に受け取ることができます。
フロントにてお手続きをさせていただきます。

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